Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями покупки и возврата! 

Обращаем Ваше внимание на то, что информация опубликованная на данном интернет-ресурсе (www.remstroycomplekt): цены, описание, характеристики, и комплектации товаров, носят исключительно справочный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.

Получить подробную информацию по ценам, наличию и техническим характеристикам, можно по телефону +7(495) 973-66-15 или написать нам на почту rsk1000@yandex.ru

*Уточняйте цены и технические характеристик на момент оформления заказа.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА (ПАМЯТКА)

1. Важно при приемке товара или его погрузке со склада, проверить количество и качество согласно накладной. После этого Покупатель расписывается на накладной " Заказ принял, товар соответствует по количеству и качеству указанному в накладной. Услуги по доставки оказаны, претензий не имею. С условиями возврата ознакомлен." 

2. Возврат товара надлежащего качества.

• В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
• Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
• Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

3. Возврат товара ненадлежащего качества.

• Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
• Отличие цвета, элементов дизайна, оформления заявленных в описании товара на сайте - не являются неисправностью.
• Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение  заключения экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
• В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
• Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)

Существуют ограничения на возврат товаров:

• заказные товарные позиции
• строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж
• колерованная  краска и штукатурка
• сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;

Для возврата товара необходимо заполнить форму на странице возврата https://remstroycomplekt.ru/index.php?route=account/return/add

Возврат денежных средств осуществляется при наличии удостоверения личности и строго по реквизитам указанным в заявлении.